Cách g42 thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này để bạn hiểu rõ loại dữ liệu nào được thu thập khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua...
Chính sách này áp dụng cho mọi tương tác với g42 tại khu vực được hỗ trợ
Khi bạn đăng ký tài khoản, chúng tôi thu thập tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại và dữ liệu thanh toán cần thiết để xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Chúng tôi lưu trữ lịch sử cược, thời gian truy cập và thiết bị bạn sử dụng để cải thiện trải nghiệm sảnh live casino và slot.
Mọi thông tin được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 khi truyền tải và được lưu trữ trên máy chủ có kiểm soát quyền truy cập nghiêm ngặt. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ đối tác tiếp thị nào. Các nhà cung cấp trò chơi như Evolution Gaming và Pragmatic Play
chỉ nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu cần thiết để vận hành bàn live và slot. Nếu bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày, ngoại trừ hồ sơ giao dịch cần lưu giữ theo quy định pháp luật địa phương.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Gửi câu hỏi về bảo mật hoặc yêu cầu truy cập dữ liệu qua các kênh sau
Bạn có thể liên hệ đội ngũ bảo mật của chúng tôi bất kỳ lúc nào để yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin hoặc đóng tài khoản. Chúng tôi xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng bảy ngày làm việc và sẽ gửi xác nhận qua email hoặc SMS đã đăng ký. Đối với vấn đề khẩn cấp về rò rỉ tài khoản hoặc giao dịch không rõ nguồn gốc, hãy dùng live chat để được hỗ trợ ngay lập tức.
Live chat trực tuyến
Mở cửa sổ chat ở góc phải màn hình để nói chuyện trực tiếp với nhân viên bảo mật. Thời gian phản hồi trung bình dưới ba phút trong giờ cao điểm. Bạn có thể gửi ảnh chụp màn hình hoặc ID giao dịch để chúng tôi tra cứu nhanh hơn.
Email bảo mật chuyên dụng
Gửi yêu cầu chi tiết đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng như "Yêu cầu xóa dữ liệu" hoặc "Cập nhật số điện thoại". Chúng tôi trả lời trong vòng 24 giờ làm việc và đính kèm mã tham chiếu để bạn theo dõi tiến độ xử lý.
Hotline hỗ trợ tiếng Việt
Gọi đường dây nóng +84 24 3974 xxxx từ 08:00 đến 23:00 mỗi ngày để được tư vấn về quyền truy cập dữ liệu, cách thức lưu trữ hoặc quy trình xác minh danh tính khi bạn rút tiền qua MoMo hay ZaloPay lần đầu.
Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức giúp bạn kiểm chứng cam kết bảo mật của g42
Chúng tôi công khai cách thức xử lý dữ liệu để bạn tự đánh giá mức độ an toàn trước khi mở tài khoản. Đội ngũ kỹ thuật của g42 thực hiện...
Mã hóa đầu cuối AES-256
Mọi thông tin thanh toán từ MoMo, ZaloPay hoặc VNPay được mã hóa bằng chuẩn AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Chỉ có hệ thống xác thực giao dịch mới giải mã tạm thời để đối chiếu với cổng thanh toán, sau đó ngay lập tức đóng phiên kết nối.
Xác thực hai yếu tố tùy chọn
Bạn có thể bật 2FA qua ứng dụng Google Authenticator hoặc nhận mã SMS mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới. Tính năng này giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép nếu mật khẩu bị lộ, đặc biệt khi bạn dùng WiFi công cộng để vào sảnh slot hoặc live casino.
Nhật ký truy cập minh bạch
Trong phần "Lịch sử tài khoản", bạn thấy danh sách địa chỉ IP, thiết bị và thời gian đăng nhập ba mươi ngày gần nhất. Nếu phát hiện phiên lạ, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ đội hỗ trợ để khóa tài khoản tạm thời cho đến khi xác minh.
Quyền sửa đổi và xóa dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa số điện thoại, email hoặc xóa toàn bộ hồ sơ cá nhân bất kỳ lúc nào thông qua email [email protected]. Chúng tôi gửi xác nhận hoàn tất trong vòng bảy ngày làm việc và lưu giữ chứng từ giao dịch theo đúng thời hạn quy định của pháp luật Việt Nam.
Không chia sẻ cho bên thứ ba marketing
Danh sách email và số điện thoại của bạn không bao giờ được bán hoặc cho thuê cho công ty quảng cáo bên ngoài. Các đối tác cung cấp trò chơi như Evolution Gaming chỉ nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu để vận hành bàn live, không bao gồm thông tin tài chính hoặc địa chỉ.
Cập nhật chính sách định kỳ
Mỗi khi chúng tôi sửa đổi điều khoản thu thập hoặc lưu trữ dữ liệu, bạn sẽ nhận thông báo qua email ba mươi ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này kèm theo ngày sửa đổi cuối cùng ở phần đầu chính sách.
So sánh phương pháp bảo mật của g42 với các trang điều khoản khác
Chúng tôi áp dụng cùng một tiêu chuẩn mã hóa, lưu trữ và quyền truy cập trên mọi trang pháp lý từ điều khoản dịch vụ đến chính...
Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên g42
Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản sao cho bạn luôn thấy được lịch sử đăng nhập, thiết bị đang kết nối và trạng thái xác thực...